Protection des Données Utilisateurs

Protection des Données Utilisateurs - IRMAJOHNS
Dernière mise à jour : 22 Février 2025

Chez IRMAJOHNS, nous considérons la confidentialité et la protection des données personnelles comme un droit fondamental pour tous nos utilisateurs. Nous nous engageons à respecter les lois tunisiennes sur la protection des données personnelles (Loi n° 2004-63 du 27 juillet 2004), ainsi que les normes internationales telles que le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et le CCPA (California Consumer Privacy Act).

Nous avons mis en place des protocoles de sécurité avancés pour garantir l’intégrité, la confidentialité et la transparence dans la collecte, l’utilisation et le stockage de vos données personnelles. Ce document vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, sécurisées et vos droits à cet égard.

Engagement de Sécurité et de Confidentialité

• Aucune vente ou cession de données : Vos données ne seront jamais vendues ou cédées à des tiers sans votre consentement explicite. Nous n’utilisons vos données que pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée.

• Chiffrement et protocoles de sécurité avancés : Nous utilisons des technologies de chiffrement de pointe (AES-256, SSL/TLS) pour sécuriser vos informations personnelles lors des transactions et des communications sur notre site.

• Audit et surveillance continue : Nous procédons à un audit régulier de nos systèmes et effectuons une surveillance constante pour détecter toute tentative de violation ou de cyberattaque.

• Contrôle d’accès strict : L’accès aux données est restreint aux employés qui en ont strictement besoin pour accomplir leurs tâches. Ces employés sont soumis à des obligations de confidentialité.

• Sauvegarde et récupération sécurisée : Nous mettons en œuvre des systèmes de sauvegarde réguliers et de récupération en cas de sinistre afin de prévenir toute perte ou corruption des données.

• Sanctions en cas de violation : Toute tentative de violation ou d’accès non autorisé à nos systèmes sera immédiatement signalée aux autorités tunisiennes compétentes et pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

Vos Droits en Tant qu’Utilisateur

En vertu des lois tunisiennes et internationales, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous collectons à votre sujet et de demander une copie de celles-ci.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification ou la mise à jour de toute information incorrecte ou incomplète concernant vos données personnelles.

• Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles dans certaines situations (par exemple, lorsque ces données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées).

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données pour des finalités spécifiques, en particulier si vous contestez l’exactitude des données ou si vous vous opposez à leur traitement.

• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou de profilage.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou les transférer directement à un autre responsable de traitement.

Procédure pour Exercer Vos Droits

Si vous souhaitez exercer vos droits, voici la procédure à suivre :

1. Demande écrite : Envoyez-nous une demande par écrit à l’adresse suivante : info@irmajohns.com.tn ou contactez-nous par téléphone au +216 58 788 788.

2. Preuve d’identité : Afin de sécuriser votre demande et éviter toute utilisation abusive, nous vous demanderons de fournir une preuve d’identité (copie de votre carte d'identité nationale, passeport ou autre document officiel).

3. Précisez votre demande : Indiquez clairement la nature de votre demande (ex. : accès, suppression, modification, limitation du traitement) afin que nous puissions traiter rapidement votre requête.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai légal de 07 jours. En cas de circonstances exceptionnelles nécessitant un délai supplémentaire, nous vous en informerons immédiatement.

Sécurité et Conservation des Données

Nous appliquons des protocoles de cybersécurité stricts pour protéger vos données personnelles contre les risques d'accès non autorisé, de perte, d'altération ou de vol.

• Chiffrement des données sensibles : Nous utilisons le chiffrement AES-256 pour protéger les informations sensibles, telles que les informations bancaires ou personnelles.

• Authentification multi-facteurs (MFA) : L’accès aux systèmes de stockage de données nécessite une authentification à plusieurs facteurs pour renforcer la sécurité.

• Stockage sécurisé : Nos données sont stockées dans des centres de données certifiés ISO 27001, garantissant une infrastructure de haute sécurité.

• Surveillance en temps réel : Nous surveillons en permanence l’activité sur nos serveurs et effectuons des tests de pénétration réguliers pour identifier les éventuelles vulnérabilités.

• Sauvegarde automatisée : Des sauvegardes régulières de vos données sont effectuées, garantissant leur récupération en cas de sinistre ou de panne.

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En cas d’inactivité prolongée, vos données seront automatiquement supprimées ou anonymisées conformément à la législation en vigueur.

Utilisation des Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne et garantir la sécurité de vos transactions. Les types de cookies utilisés sont :

• Cookies fonctionnels : Essentiels pour le bon fonctionnement de notre site et pour que vous puissiez utiliser nos services.

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• Cookies publicitaires : Ils sont utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos préférences.

Vous pouvez gérer ou refuser l’utilisation de cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

Conformité Juridique et Sanctions

Nous nous engageons à respecter toutes les lois et régulations relatives à la protection des données. Si un utilisateur viole les règles, comme par exemple en tentant de falsifier des données ou d’accéder à des informations de manière non autorisée, nous nous réservons le droit de bloquer l’accès à nos services et d’entreprendre des poursuites judiciaires.

Contactez-Nous

Pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : info@irmajohns.com.tn
• Adresse : Centre Moncef Bey, N°123, 14 Place Moncef Bey, Tunis, Tunisie
• Téléphone : +216 58 788 788

Mises à Jour de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous adapter aux évolutions légales ou technologiques. Toutes les modifications seront publiées sur notre site et notifiées aux utilisateurs si nécessaire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

En utilisant nos services, vous acceptez cette Politique de Protection des Données et vous vous engagez à respecter ses principes de sécurité renforcée.